Nutzungsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für Betriebe (Cafés, Barbershops, Läden und vergleichbare Geschäfte), die stemply als digitale Stempelkarten-Plattform für ihre Kunden einsetzen. Vertragspartner ist Christian Hiller, Armenhöfestraße 48, 77871 Renchen (siehe Impressum). Für Endkunden, die eine Stempelkarte über die Karte im Browser oder die App Mein Stemply nutzen, entsteht kein eigener Vertrag mit uns — für sie gilt ausschließlich die Datenschutzerklärung.
Leistungsbeschreibung
stemply stellt Betrieben eine Software-as-a-Service-Plattform für digitale Stempelkarten bereit: einen individuell konfigurierbaren Kunden-QR-Code, eine für den Betrieb gestaltete Kundenkarte, ein Mitarbeiterkonto zum Vergeben und Stornieren von Stempeln sowie ein Dashboard mit Kartenkonfiguration und Statistiken. Die konkreten Funktionen entsprechen dem jeweils aktuellen Stand der Plattform; einzelne Funktionen können weiterentwickelt, ergänzt oder angepasst werden.
Vertragsschluss, Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag beginnt mit einem kostenlosen, unverbindlichen Probemonat. Wird der Probemonat nicht vor Ablauf gekündigt, geht er in ein monatliches Vertragsverhältnis über, das jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden kann, formlos per E-Mail an info@mein-stemply.de. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit über den laufenden Monat hinaus und keine automatische Verlängerung um mehrere Monate. Die konkreten Konditionen (Preis, Leistungsumfang) werden vor Vertragsbeginn individuell mit dem Betrieb besprochen und bestätigt.
Widerruf und Rückerstattung
Da monatlich und ohne Vorauskasse für mehrere Monate abgerechnet wird, ist eine anteilige Rückerstattung nicht erforderlich: Eine Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, bereits gezahlte Monatsbeträge für bereits begonnene Abrechnungsperioden werden nicht zurückerstattet. Während des kostenlosen Probemonats fallen keine Kosten an, die zurückerstattet werden müssten.
Pflichten des Betriebs
Der Betrieb macht bei der Einrichtung und im laufenden Betrieb wahrheitsgemäße Angaben (z. B. zu Filialen, Belohnungstext, Beitrittscode) und gibt Zugangsdaten sowie Beitrittscodes nur an eigenes, autorisiertes Personal weiter. Das Stempelsystem darf nicht missbräuchlich genutzt werden, insbesondere nicht zum Vergeben von Stempeln ohne zugrundeliegenden Kundenbesuch oder zur Umgehung der eingebauten Schutzmechanismen (z. B. Cooldown zwischen zwei Stempeln). Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch können wir einzelne Mitarbeiterkonten sperren oder den Zugang zur Plattform einschränken.
Verfügbarkeit und Haftung
Wir bemühen uns um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb der Plattform (Best-Effort), können aber keine bestimmte Verfügbarkeit garantieren; Wartungsarbeiten, Ausfälle bei eingesetzten Auftragsverarbeitern (siehe Datenschutzerklärung) oder höhere Gewalt können den Zugriff vorübergehend einschränken. Wir haften nicht für entgangenen Umsatz, entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Plattform entstehen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder soweit zwingende gesetzliche Haftungsregeln (z. B. für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit) etwas anderes vorsehen.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa wenn sich die Plattform weiterentwickelt oder sich rechtliche Anforderungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir den Betrieb rechtzeitig vor Inkrafttreten per E-Mail; widerspricht der Betrieb nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Bei einem Widerspruch bleibt das Recht zur ordentlichen Kündigung unberührt.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Kontakt
info@mein-stemply.de