Konto und Daten löschen: Mein Stemply

Verantwortlicher

Christian Hiller, Einzelunternehmen
Armenhöfestr. 48
77871 Renchen
E-Mail: info@mein-stemply.de

Weg 1: in der App

Öffne in der App Einstellungen → Konto löschen und bestätige. Die App zeigt dir danach an, ob dein Konto gelöscht oder anonymisiert wurde.

Weg 2: ohne App, per E-Mail

Schreibe uns von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, an info@mein-stemply.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir prüfen, dass die Anfrage von dir kommt, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Wir bearbeiten deine Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Was gelöscht wird

• dein App-Konto mit E-Mail-Adresse und Anmeldedaten,
• dein Kontoprofil (Name, E-Mail, Telefon),
• alle Push-Token deiner Geräte,
• dein Feedback aus der App.

Wenn du dich mit Apple oder Google angemeldet hast, wird nur das Konto bei uns gelöscht, nicht dein Apple- oder Google-Konto.

Was bestehen bleibt

• Stempelkarten bei Betrieben: Deine Karte beim jeweiligen Betrieb (dort hinterlegter Name, E-Mail oder Telefonnummer und dein Stempelstand) gehört zur Kundenverwaltung des Betriebs und bleibt dort bestehen. Sie wird von deinem App-Konto getrennt. Wenn auch diese Daten gelöscht werden sollen, schreibe uns über Weg 2 und nenne die Betriebe; wir veranlassen die Löschung.
• Mitarbeiter-Konten mit Stempel-Historie: Das Stempel-Protokoll ist aus Nachweis- und Abrechnungsgründen unveränderlich. Dein Konto wird deshalb gesperrt und anonymisiert (ohne Namen und E-Mail-Bezug) statt vollständig gelöscht (Art. 17 Abs. 3 DSGVO).
• Inhaber: Wenn du der einzige Inhaber eines Betriebs bist, übertrage zuerst die Inhaberrolle an eine andere Person; erst dann ist die Löschung möglich.

Kundenkarte nur im Browser (ohne App-Konto)

Dann gibt es kein Konto zu löschen. Schreibe uns mit dem Betreff „Karte löschen“ und nenne den Betrieb sowie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der du dich registriert hast.

Mehr zu deinen Daten: Datenschutzerklärung.